새봄 약관

환불규정

시행일: 2026-09-21

1. 다이닝 티켓이란

  1. 다이닝 티켓은 새봄이 여는 식사 자리(다이닝) 한 번에 참석할 수 있는 이용권입니다. 초대에 “참석할게요”라고 답하는 순간 1장이 사용됩니다.
  2. 티켓 값에는 식사비가 포함되지 않습니다. 식사비는 식당에서 각자 계산합니다.
  3. 다이닝에서 서로 다시 뵙고 싶다고 고른 두 분께 새봄이 이어 드리는 1:1 약속에는 추가 요금이 없습니다.

2. 청약철회(결제 취소) 기간

  1. 결제일로부터 7일 이내이고 구매한 다이닝 티켓을 아직 사용하지 않은 경우, 회원은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 청약을 철회하고 전액 환불받을 수 있습니다.
  2. 사용하지 않았다면 사유를 묻지 않고 환불합니다.
  3. 7일이 지난 뒤에도 사용하지 않은 티켓은 환불받을 수 있습니다. 여러 장 묶음으로 할인받아 구매한 경우에는 이미 사용한 장수를 1장 정가(69,000원)로 계산해 결제 금액에서 빼고 남은 금액을 돌려드립니다.

3. 환불이 제한되는 경우

  1. 이미 사용한 다이닝 티켓(참석한 다이닝, 아래 4절에 따라 돌려받지 못한 티켓)
  2. 첫 다이닝 환영 티켓, 영상 인증·혼인 여부 인증으로 받은 티켓, 후기를 남겨 되돌려 받은 티켓처럼 무상으로 지급되었거나 되돌려 받은 티켓 — 다이닝에는 똑같이 쓸 수 있지만 현금 환불 대상은 아닙니다. 티켓을 쓸 때는 이런 티켓을 먼저 쓰고, 구매한 티켓을 그다음에 씁니다.

4. 참석을 취소하거나 다이닝이 취소됐을 때 — 티켓이 돌아오는 규칙

아래 경우에는 결제를 취소하는 것이 아니라 사용한 티켓 1장을 잔액으로 되돌려 드립니다. 되돌아온 티켓은 다른 다이닝에 쓰거나 2절에 따라 환불받을 수 있습니다.

이런 경우에티켓
초대장에 적힌 취소 기한(토요일 낮 12시, 여성 확정 기한)까지 참석을 취소했어요바로 돌려드려요
취소 기한이 지난 뒤에 취소했어요돌려드리지 않아요
함께할 분이 채워지지 않아 테이블이 열리지 않았어요참석하기로 한 모든 분께 돌려드리고, 다음 주에 먼저 초대해요
함께하기로 한 다른 분이 기한 뒤에 빠져 테이블이 열리지 않았어요빠진 분을 뺀 모든 분께 돌려드려요
식당 사정·서비스 장애 등 회사 사정으로 다이닝이 취소됐어요모든 분께 돌려드려요
확정된 다이닝에 나오지 않았어요(노쇼)돌려드리지 않아요. 함께하기로 한 분이 나오지 않아 식사가 이루어지지 못한 참석자에게는 돌려드려요
참석하고 후기를 남겼어요(여성 회원)사용하신 티켓 1장을 돌려드려요
  1. 취소 기한은 한국 시간 기준이며, 정확한 기한은 각 초대장 화면에 표시됩니다.
  2. 취소 기한이 지난 뒤에 초대를 받아 참석하기로 한 경우(남성 회원의 초대는 여성 확정 기한 뒤에 보내므로 대부분 여기에 해당해요)에는 그 자리에서 바로 참석이 확정되며, 이후 취소하면 위 표의 “취소 기한이 지난 뒤” 규칙이 적용됩니다. 초대장 화면에서 미리 알려 드립니다.
  3. 확정된 다이닝에 연락 없이 나오지 않으면 이후 초대가 제한될 수 있습니다.

5. 다이닝 티켓의 유효기간

  1. 구매하신 다이닝 티켓에는 유효기간이 없습니다. 기간이 지났다는 이유로 회사가 임의로 없애지 않아요.
  2. 탈퇴하시면 남은 티켓은 소멸합니다. 환불을 원하시면 탈퇴 전에 신청해 주세요.
  3. 앞으로 유효기간을 두게 되면 시행일 30일 전에 공지하고, 공지 전에 구매하신 분께는 적용하지 않습니다.
  4. 다이닝 티켓은 현금으로 바꾸거나 다른 회원에게 넘길 수 없습니다.

6. 결제 방식

  1. 카드 결제는 구매할 때마다 결제창에서 1회 결제됩니다. 결제 직전 화면에 상품(장수)과 금액을 표시합니다.
  2. 회사는 카드번호를 저장하지 않으며, 정해진 주기로 자동 청구하는 결제는 없습니다.
  3. 모든 결제는 프로필 > 다이닝 티켓의 사용 내역에서 확인할 수 있습니다.
  4. 오결제·중복 결제 — 의도하지 않은 결제나 같은 상품이 두 번 결제된 경우, 사실 확인 뒤 해당 건을 전액 취소합니다. 8절 신청 방법으로 알려 주세요.

7. 회사 귀책 시

  1. 서비스 장애로 티켓이 정상적으로 사용되지 않았거나 잘못 차감된 경우 티켓을 되돌려 드리거나 전액 환불합니다.
  2. 회사 사정으로 다이닝이 열리지 못한 경우 사용된 티켓을 되돌려 드리며, 원하시면 그 티켓을 환불받을 수 있습니다.

8. 신청 방법

  1. 이메일 saebom@rgby.kr 로 제목에 "환불문의"를 적어 접수하거나, 고객센터 010-5706-3180(평일 10:00–18:00)로 연락해 주세요.
  2. 접수 시 결제일·결제수단·환불 사유를 알려주시면 확인이 빠릅니다.

9. 처리 기간

  1. 접수일로부터 3영업일 이내에 환불 여부를 회신합니다.
  2. 카드 결제는 승인 취소 후 카드사 사정에 따라 3~5영업일 내에 반영됩니다. 이미 청구가 확정된 경우 카드사 기준에 따라 다음 청구에서 상계되거나 환급됩니다.

10. 결제 수단별 처리 창구

신용·체크카드 결제 (결제창)

처리 주체: 새봄 고객센터

아래 신청 방법으로 접수하면 결제대행사(PortOne·KG이니시스)를 통해 카드 승인 취소로 환불합니다.

소비자피해보상보험 가입

새봄은 결제 안전을 위해 서울보증보험에 소비자피해보상보험(증권번호 100-000-202601377575)에 가입되어 있습니다.